22-24.05.2014 - Мини-МБА в сфере лояльности: как получать больше от существующих клиентов


22–24 мая 2014 года в Киеве ("Дом Пашкова") пройдет интенсивный курс "Мини-МБА в сфере лояльности". Участников ожидает три дня интенсивного (30 часов) погружения в тему создания и управления программой лояльности, а также разбор кейсов из практики участников и приглашенных гостей. 

До 9 мая вы можете зарегистрироваться на этот курс со скидкой 5%.

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ КУРСА
"Мини-МБА в сфере лояльности" – это комплексная учебная программа, которая сочетает теоретическую часть и методику преподавания через практику. Всего в 30-часовом обучении задействовано 9 экспертов-практиков. Программа курса уникальна, поскольку охватывает широкую тематику – от разработки и внедрения программ лояльности до оценки их эффективности (мы изучаем экономические модели программ лояльности, подходы к окупаемости, возможности клиентской аналитики и сегментации, а также методики оценки эффективности и многое другое). Кроме того, одна из особенностей "Мини-МБА в сфере лояльности" – наличие двух специализированных курсов, которые посвящены партнерским программам и особенностям формирования клиентской лояльности в В2В.
 
В ходе курса будут рассмотрены кейсы из ритейла, сферы услуг, банковской сферы, телекоммуникаций и B2B.
 
 
ПРЕПОДАВАТЕЛИ
ЕЛЕНА НАУМЧИК, эксперт, основатель агентства Е&A loyalty, сооснователь ассоциации КЛиК (клиентской лояльности и клиентоцентричности), Москва.
КОНСТАНТИН ГОНТМАХЕР, директор агентства целевого маркетинга "ИЮЛЬ", лучший докладчик форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?" в 2012 году, Москва.
ИРИНА ЧУБУКОВА, директор компании HAVAS Discovery Ukraine, Киев
ЮЛИЯ КОСТЕРНАЯ, эксперт в разработке и внедрении программ лояльности, методист Prospects Group, Киев.
СВЕТЛАНА ФИЛАТОВА, управляющий директор и соучредитель "Рестро Груп", Киев.
Практическим опытом поделятся специальные гости, представители таких программ: "Программа комфорта" ("Фокстрот"), "Програма піклування" ("Аптека доброго дня"), коалиционная программ FISHKA, партнерская программа "БонусПлюс".
 
 
АУДИТОРИЯ КУРСА
Руководители программ лояльности и CRM, управленцы в сфере маркетинга, развития бизнеса, корпоративных коммуникаций, стратегического планирования, руководители отделов по работе с клиентами, коммерческие директора.
 
Если говорить о сферах деятельности, то обучение принесет наибольшую пользу компаниям, оперирующим на рынке продуктовой и непродуктовой розницы, онлайн-торговли, телекома, АЗС, НoReCa.
 
За время своего существования трехдневный интенсив "Мини-МБА в сфере лояльности" стал своеобразным "must have" для специалистов маркетинга отношений из розницы и сферы услуг. Это не удивительно – на рынке обучения до сих пор нет аналогов этому курсу. В Киеве обучение проходит только раз в году, поэтому если ваша компания думает о развитии стратегии взаимодействия с постоянными клиентами, мини-МБА по лояльности 22–24 мая будет вам очень интересен.
 
Зарегистрироваться на курс можно:
по телефону: +380-44-599-09-79; +380-44-362-59-14; 
по e-mail: forum@ideasfirst.info
 
 
 

Организатор:
IdeasFirst

Оставить комментарий

comments powered by Disqus

Компании Карамель Jardin – необычный формат конфет
20.01.2016, 12:28
  Скоро в украинских магазинах появятся новые натуральные леденцы Jardin Riche.
Компании proStor заканчивает 2015 с 262 магазинами и более 0.5 млн лояльными клиентами
23.12.2015, 15:35
"Стиль Д" (Днепропетровск), развивающее в Украине сеть формата "drogerie" proStor, подводя итоги 2015 зафиксировало такие результаты:
Компании Евротэк полностью поглотил "Интермаркет", докупив сеть "Барвинок" за €10-12 млн
17.12.2015, 11:37
Совладелец Евротэка Михаил Весельский купил львовскую сеть Барвинок за 10-12 млн евро. Что даст ему эта покупка?
Технологии Освещение в ритейле: как свет помогает продавать
14.12.2015, 09:43
На сегодняшний день использование световых технологий позволяет ритейлерам не просто эффектно освещать свои товары и торговые залы,
Производство Kак Nemiroff будет возвращать себе позиции после многолетнего конфликта акционеров
03.12.2015, 12:57
С начала 2000-х бренд Nemiroff был чуть ли не главным символом Украины в мире. Еще не было Оранжевой революции, не было Майдана,
IT 17% рост Рынок БТиЭ в 3 кв 2015 подрос на 3.6% благодаря телекоммуникациям, офисной и крупной бытовой технике
17.11.2015, 13:39
  Рынок бытовой техники и электроники в Украине в третьем квартале 2015 составил 11.4 млрд грн, что на 3,6% больше, чем в 2014 году. 

DIY и Home Improvement: курс на Европу и полная готовность к жесткой конкуренции

Рынок строительных материалов Украины за второе
           
Партнеры




LexM


Партнер7

           

Все права защищены и принадлежат RetailStudio.org © 2004-2015. Использование материалов сайта разрешается при условии ссылки на RetailStudio.org;

для веб-изданий - гиперссылки на http://RetailStudio.org Автоматизированный отбор информации с сайта любыми методами запрещен.

Дизайн и разработка Fordot