26-27.02.2013 - "Программы лояльности как центр прибыли компании"


26.02.2013
   мероприятие

26-27 февраля компания IdeasFirst проводит в Киеве уникальную бизнес-программу для профессионалов маркетинга лояльности "Программы лояльности как центр прибыли компании". Это мероприятие позволит руководителям программ лояльности и CRM-менеджерам перевести на новый качественный уровень развития свои собственные программы.

Если у вашей компании уже есть работающая программа лояльности и перед вами стоит задача повышения ее эффективности и прибыльности, приглашаем вас принять участие в этом мероприятии.

​Программа бизнес-тренинга включает две большие части, каждая из которых содержит кейсы и практические задания.

День 1. Жизненный цикл клиента vs прибыльность программы лояльности
- Жизненный цикл программы лояльности. Этапы развития программы. Правила работы на каждом этапе.
- Жизненный цикл клиента. Сегментация участников программы согласно этапам жизненного цикла. Проработка стратегий работы с клиентами: удержание, развитие, привлечение, возврат.
- Разработка механики программы и способы ее оптимизации с точки зрения бюджета и максимизации удовлетворенности клиентов.
- Экономика программы лояльности. Расходы и доходы программы. 
- Способы увеличения ценности участников программы лояльности с учетом жизненного цикла программы и каждого из участников. Поиск потенциала в каждой группе. 
- Способы контроля эффективности программы лояльности, метрики эффективности.

День 2. сегментация и датамайнинг в действии
- Сегментация как часть бизнес стратегии - главный источник получения прибыли от программы.
- Виды сегментации: соц.-дем, RFM, поведенческая по предпочтениям, географическая сегментация, сегментация по фильтрам.
- Связь вида сегментации с жизненным циклом программы лояльности: когда какую сегментацию следует выбирать.
- Как адаптировать имеющиеся методы сегментации под нужды программы: теория и практика. 
- Процесс сегментации. Связь профиля клиента и сегментации. 
- Сегментированный директ-мейл: как это работает? Коммуникация, основанная на сегментации. 
- Методика поиска склонных к оттоку клиентов. Разработка механики по удержанию покупателей на основе профиля клиента и определения склонности к оттоку.

Ведущая бизнес-тренинга – Ирина Чубукова, бизнес-директор компании Prospects Intelligence (Украина, Россия, Прибалтика). Работает в группе компаний Prospects с 2006 года. Занимала должность ведущего аналитика в 2007–2008 годах, была руководителем Data Mining центра в 2009–2010 годах. С 2010 года – бизнес-директор компании Prospects Intelligence.

Бизнес-тренинг "Программы лояльности как центр прибыли компании" проходит под эгидой Международного форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?" и ориентирован на самый высокий, экспертный уровень знаний о программах лояльности.

Чтобы зарегистрироваться,
звоните: +38044 599 09 79, 362 59 14
пишите: forum@ideasfirst.info



Оставить комментарий

comments powered by Disqus

Компании Карамель Jardin – необычный формат конфет
20.01.2016, 12:28
  Скоро в украинских магазинах появятся новые натуральные леденцы Jardin Riche.
Компании proStor заканчивает 2015 с 262 магазинами и более 0.5 млн лояльными клиентами
23.12.2015, 15:35
"Стиль Д" (Днепропетровск), развивающее в Украине сеть формата "drogerie" proStor, подводя итоги 2015 зафиксировало такие результаты:
Компании Евротэк полностью поглотил "Интермаркет", докупив сеть "Барвинок" за €10-12 млн
17.12.2015, 11:37
Совладелец Евротэка Михаил Весельский купил львовскую сеть Барвинок за 10-12 млн евро. Что даст ему эта покупка?
Технологии Освещение в ритейле: как свет помогает продавать
14.12.2015, 09:43
На сегодняшний день использование световых технологий позволяет ритейлерам не просто эффектно освещать свои товары и торговые залы,
Производство Kак Nemiroff будет возвращать себе позиции после многолетнего конфликта акционеров
03.12.2015, 12:57
С начала 2000-х бренд Nemiroff был чуть ли не главным символом Украины в мире. Еще не было Оранжевой революции, не было Майдана,
IT 17% рост Рынок БТиЭ в 3 кв 2015 подрос на 3.6% благодаря телекоммуникациям, офисной и крупной бытовой технике
17.11.2015, 13:39
  Рынок бытовой техники и электроники в Украине в третьем квартале 2015 составил 11.4 млрд грн, что на 3,6% больше, чем в 2014 году. 

DIY и Home Improvement: курс на Европу и полная готовность к жесткой конкуренции

Рынок строительных материалов Украины за второе
           
Партнеры




LexM


Партнер7

           

Все права защищены и принадлежат RetailStudio.org © 2004-2015. Использование материалов сайта разрешается при условии ссылки на RetailStudio.org;

для веб-изданий - гиперссылки на http://RetailStudio.org Автоматизированный отбор информации с сайта любыми методами запрещен.

Дизайн и разработка Fordot