23—24.07.2014 - "Постоянные клиенты платят чаще и больше. Повысьте их лояльность"


Эксперты отмечают, что розничный рынок стран СНГ близок к насыщению, и новых клиентов сегодня можно привлекать только забирая их у конкурентов, поэтому все более актуальным становится наличие у компании эффективной стратегии работы с постоянными клиентами.
 
Можете ли вы защитить свою клиентскую базу от посягательств конкурентов? Знаете ли вы, как увеличить прибыльность от ваших постоянных покупателей? Передовые компании сегодня используют для этих целей такой инструмент как программа лояльности.
 
Вопросам эффективного управления программами лояльности будет посвящен тренинг-семинар "Технология организации программ лояльности", который состоится 23–24 июля в Киеве.
 
Если перед вашей компанией стоит задача разработки или переосмысления существующей программы лояльности, если вам важно сформировать системное представление о возможностях и ограничениях этого инструмента – данный тренинг-семинар будет весьма полезен для вас.
 
В программе тренинг-семинара:
Организация собственной программы лояльности: методология разработки, коммуникация в программе, виды и механика вознаграждения участников, работа с персональными данными.
Партнерские программы и коалиции: схемы функционирования, преимущества и недостатки, юридические аспекты, коммуникация с клиентами, работа с партнерами. 
Монетизация и эффективность: сегментация клиентов, использование поведенческих характеристик для повышения прибыльности акций, методы оценки эффективности и формирование гарантированно рентабельной программы.
 
 
Ведущие тренинга-семинара:
Вячеслав Яхин, консультант по внедрению программ лояльности мобильного оператора "Билайн".
Вячеслав является автором коалиционной бонусной программы "Кукуруза", которую он разработал в роли вице-президента по маркетингу компании "Евросеть". Во время работы в "Аэрофлоте" занимался построением системы работы с жалобами и предложениями пассажиров, а также совершенствованием сервиса в целях повышения удовлетворенности клиентов.
Максим Миклашевский, начальник отдела развития программы лояльности ООО "Параллель-М ЛТД". 
Более пяти лет Максим руководит программой лояльности "КартБланш", которая охватывает около 130 автозаправочных комплексов под торговыми марками "Параллель", "Гефест", PitStop, "Донбасснефтепродукт" и "Логрус".
 
 
Что вы получите по итогам обучения на тренинге-семинаре:
- Пошаговую методологию разработки программы лояльности (свою или коалиционную) от практиков с 10-летним опытом в сфере лояльности;
- Готовый проект "перезагрузки" программы лояльности вашей компании, который вы создадите, выполняя практические упражнения;
- Возможность задать неограниченное количество уточняющих вопросов преподавателям во время перерывов и в специально отведенное для этого время в процессе обучения.
 
До 10 июля вы можете принять участие в этой обучающей программе на выгодных условиях – с 5%-ной скидкой.
 
Узнать подробную информацию о курсе и зарегистрироваться можно:
 
по телефону: +38 (044) 599-09-79;
 
по электронной почте: forum@ideasfirst.info
 

Организатор:
IdeasFirst

Оставить комментарий

comments powered by Disqus

Компании Карамель Jardin – необычный формат конфет
20.01.2016, 12:28
  Скоро в украинских магазинах появятся новые натуральные леденцы Jardin Riche.
Компании proStor заканчивает 2015 с 262 магазинами и более 0.5 млн лояльными клиентами
23.12.2015, 15:35
"Стиль Д" (Днепропетровск), развивающее в Украине сеть формата "drogerie" proStor, подводя итоги 2015 зафиксировало такие результаты:
Компании Евротэк полностью поглотил "Интермаркет", докупив сеть "Барвинок" за €10-12 млн
17.12.2015, 11:37
Совладелец Евротэка Михаил Весельский купил львовскую сеть Барвинок за 10-12 млн евро. Что даст ему эта покупка?
Технологии Освещение в ритейле: как свет помогает продавать
14.12.2015, 09:43
На сегодняшний день использование световых технологий позволяет ритейлерам не просто эффектно освещать свои товары и торговые залы,
Производство Kак Nemiroff будет возвращать себе позиции после многолетнего конфликта акционеров
03.12.2015, 12:57
С начала 2000-х бренд Nemiroff был чуть ли не главным символом Украины в мире. Еще не было Оранжевой революции, не было Майдана,
IT 17% рост Рынок БТиЭ в 3 кв 2015 подрос на 3.6% благодаря телекоммуникациям, офисной и крупной бытовой технике
17.11.2015, 13:39
  Рынок бытовой техники и электроники в Украине в третьем квартале 2015 составил 11.4 млрд грн, что на 3,6% больше, чем в 2014 году. 

DIY и Home Improvement: курс на Европу и полная готовность к жесткой конкуренции

Рынок строительных материалов Украины за второе
           
Партнеры




LexM


Партнер7

           

Все права защищены и принадлежат RetailStudio.org © 2004-2015. Использование материалов сайта разрешается при условии ссылки на RetailStudio.org;

для веб-изданий - гиперссылки на http://RetailStudio.org Автоматизированный отбор информации с сайта любыми методами запрещен.

Дизайн и разработка Fordot