Сеть Watsons перешла на следующий этап развития Social CRM


19.04.2012, 10:39
  

Сообщество Watsons в Facebook предлагает своим клиентам создавать рейтинги товаров и при этом зарабатывать дополнительные бонусы на свою карточку Watsons Club.

Согласно сообщения компании, в апреле стартовало новое приложение ТОП-10 для клиентов сети магазинов Watsons при помощи которого будут формироваться рейтинги товаров для красоты и здоровья, представленных в сети. Один раз в две-три недели будут выбираться 10 брендов определенной категории товаров и каждый пользователь приложения cможет составить свой рейтинг из тех товаров, который были предложены. По итогам недели составляется общий рейтинг товаров данной категории и cреди всех участников голосования  разыгрываются бонусные баллы, которые в дальнейшем будут зачислены на карточки Watsons Club. 

Данное приложение – часть глобальной оффлайн стратегии сети магазинов Watsons, которое позволяет поощрять активных участников страницы с помощью дополнительных бонусных баллов. На данный момент приложение насчитывает 1071 пользователей.

Для того, чтобы стать участников программы формирования рейтинга товаров Watsons, необходимо быть фаном страницы Watsons Украина в социальной сети Facebook. 

Если первое условие выполнено, остается:
- перейти на специальное приложение в Facebook;
- ввести e-mail и номер карточки участника Watsons Club.
 
Watsons
После регистрации каждый участник получает доступ к приложению, где среди предоставленных десяти товаров он может выбрать три самых лучших. Среди участников голосования в конце недели будут разыгрываться бонусные баллы, которые в последствии будут зачислены на карточку Watsons Club.
 
Watsons

"Онлайн прилоложение ТОП 10 - еще один шаг по развитию постоянного канала обратной связи с нашими потребителями, еще один шаг на встречу покупателям, который позволяет получать дополнительные бонусные баллы, не выходя из Facebook" - говорит Игорь Дидок, директор по маркетингу Watsons.  

Популярная в Украине оффлайн программа лояльности  Watsons Club в сети магазинов товаров для красоты и здоровья Watsons сегодня насчитывает уже более 2 млн. участников. Благодаря данной бонусной системе происходит 68% продаж по всей сети.  

Facebook используется в качестве одного из каналов коммуникции с покупателями. Эта социальная сеть служит платформой для создания эксклюзивных скидочных программ, проведения конкурсов и марафонов, запуска новых товаров в сети магазинов Watsons, а также проведения опросов среди аудитории. Сегодня страничка Watsons Украина в социальной сети Facebook насчитывает около  40 000 фанов. 

Справка RetailStudio.org: Компания Watsons, входящая в состав A.S. Watson Group, является ведущей розничной сетью торговли товарами для красоты и здоровья в Азии. Состоянием на 16 августа 2011г. сеть управляет более 2 200 магазинами и более 900 аптеками на 12 рынках включая КНР, Гонконг, Тайвань и Макау, Сингапур, Таиланд, Малайзию, Филиппины, Корею, Индонезию, а также Турцию и Украину. Каждую неделю в 9 400 розничных магазинов A.S. Watson Group неделю обслуживают более 25 млн. покупателей в 33 странах мира.

A.S. Watson Group входит во всемирно известный гонконгский конгломерат Hutchison Whampoa Limited, интересы которого сосредоточены в 5 основных направлениях бизнеса: порты и связанные с ними услуги; недвижимость и гостиницы; розничная торговля; энергетика, инфраструктура, инвестиции; телекоммуникации в 52 странах мира.

В Украине развитием сети магазинов товаров быта, косметики, парфюмерии и личной гигиены и аптек Watsons занимается компания "ДЦ Украина" (Киев). Watsons в формате drogerie (ранее DЦ), которая на данный момент представлена 252 магазинами и 25 аптеками в 79 городе. В сети трудоустроено более 3 000 сотрудников, обслуживающих порядка 2.5 млн. покупателей ежемесячно.



Оставить комментарий

comments powered by Disqus

Компании Карамель Jardin – необычный формат конфет
20.01.2016, 12:28
  Скоро в украинских магазинах появятся новые натуральные леденцы Jardin Riche.
Компании proStor заканчивает 2015 с 262 магазинами и более 0.5 млн лояльными клиентами
23.12.2015, 15:35
"Стиль Д" (Днепропетровск), развивающее в Украине сеть формата "drogerie" proStor, подводя итоги 2015 зафиксировало такие результаты:
Компании Евротэк полностью поглотил "Интермаркет", докупив сеть "Барвинок" за €10-12 млн
17.12.2015, 11:37
Совладелец Евротэка Михаил Весельский купил львовскую сеть Барвинок за 10-12 млн евро. Что даст ему эта покупка?
Технологии Освещение в ритейле: как свет помогает продавать
14.12.2015, 09:43
На сегодняшний день использование световых технологий позволяет ритейлерам не просто эффектно освещать свои товары и торговые залы,
Производство Kак Nemiroff будет возвращать себе позиции после многолетнего конфликта акционеров
03.12.2015, 12:57
С начала 2000-х бренд Nemiroff был чуть ли не главным символом Украины в мире. Еще не было Оранжевой революции, не было Майдана,
Технологии Future Decoded. Форум о технологиях будущего для бизнеса
05.11.2015, 10:22
Будущее, которое ожидает нас, неопределенное и непонятное ни для кого из нас. Население Земли превысило отметку семь миллиардов людей,
Технологии Эффективное световое решение для ритейлеров
21.08.2015, 11:43
  Лена Никиточкина, глава сектора "Световые решения" компании Philips в Украине
Сообщество Как IKEA и H&M оказались в Украине, но сами этого не заметили
03.08.2015, 11:15
  Иностранные сети передумали выходить в Украину. Предприимчивые отечественные бизнесмены так не считают
Компании Украинское пиво "Оболонь" вернулось в Россию
29.07.2015, 06:41
  Прошлогодний запрет Роспотребнадзора на ввоз украинского пива ненадолго оставил российского потребителя без известных брендов. Украинские "Оболонь" и "Черниговское" т
Компании Амстор отдался Fozzy: как Новинский избавился от сложного актива
24.07.2015, 11:07
  Fozzy Group арендует большую часть магазинов донецкой сети Амстор. Это может помочь ритейлеру вернуть лидерство на украинском рынке

DIY и Home Improvement: курс на Европу и полная готовность к жесткой конкуренции

Рынок строительных материалов Украины за второе
           
Партнеры




LexM


Партнер7

           

Все права защищены и принадлежат RetailStudio.org © 2004-2015. Использование материалов сайта разрешается при условии ссылки на RetailStudio.org;

для веб-изданий - гиперссылки на http://RetailStudio.org Автоматизированный отбор информации с сайта любыми методами запрещен.

Дизайн и разработка Fordot