IT-технологии для современного склада


11.08.2008, 07:52
  

Далеко не все арендаторы современных складских площадей довольны уровнем производительности и методами борьбы с излишними запасами. Специалисты отмечают, что лучших условий хранения продукции, увеличения товарооборота, и минимизации лишних запасов можно достичь, только используя современные IT-технологии.

Электронный мозг все-таки лучше

В нынешних условиях не только крупные компании, но и обычные торговые сети местного значения со средненькими оборотами сталкиваются с одной и той же проблемой: рост объемов продаж явно тормозится только из-за того, что какая-то часть ассортимента не вовремя попадает на склад, какая-то – задерживается на нем слишком долго. В результате с полок магазинов периодически исчезают те или иные товары, что само по себе уменьшает продажи.

На первый взгляд, решить проблему можно и без радикальных изменений в технологии. При этом уповают прежде всего на дисциплинированность и профессионализм своих сотрудников. Так, в обязанности продавцов вменяется ежедневное составление заявок на получение товара. В обязанности работников, занимающихся закупками, входит обеспечение полного ассортимента на складе. В общем, функции те же, что и у автоматических систем управления товаропотоками. Однако здесь следует иметь в виду, что работа выполняется не компьютерами, а живыми людьми, которым свойственно ошибаться.

Составление заявок вручную имеет ряд существенных недостатков. К примеру, если такая информация передается на бумаге во время получения очередной партии товара, стоит ожидать, что ее выполнение последует не раньше, чем к завтрашнему дню. То есть проблема временного отсутствия товара на полках может быть решена лишь в том случае, если магазин получает со склада товар с большим запасом. К тому же не будем забывать, что продавец может просто забыть внести в заявку те или иные наименования, а может и умышленно заказывать как можно меньше. Ведь ему работать удобнее с меньшим ассортиментом. К тому же всегда возникает искушение продать менее популярные товары в тот момент, когда на полках временно отсутствуют более популярные аналоги. Результат – наиболее ликвидный товар немотивированно долго задерживается на складе.

Подобный субъективизм можно наблюдать и во время закупок. Работник, имея слишком большую свободу действий, нередко поддается искушению закупать определенные группы товаров большими партиями, поскольку при этом может получить дополнительные скидки. Кроме того, у него всегда есть возможность поучаствовать в разного рода акциях, то есть лично получить шанс на определенные блага от поставщика в то время, когда для предприятия, на котором он работает, закупленный товар может оказаться низколиквидным. Результат – на складе создаются чрезмерные запасы, предприятие вынуждено договариваться с поставщиком о получении товара под реализацию на менее выгодных условиях или даже брать кредиты для пополнения оборотных средств. Если такие недостатки дополняются плохой системой составления заказов из торговых точек, трудно будет избежать и задолженностей перед поставщиками или кредиторами.

Отдельной проблемой может стать и организация работы внутри склада. Только наиболее квалифицированные кадры с хорошим опытом работы с помощью учетных книг способны сориентироваться в постоянно меняющейся ситуации. В большинстве же случаев без применения современных автоматических систем управления постоянно возникают ситуации, когда кладовщик считает, что такой-то товар закончился, когда где-нибудь в дальнем углу валяется еще пара-тройка коробок. В то же время процесс приема и выдачи растягивается на длительное время, возникает потребность в более частом проведении ревизий, которые также притормаживают работу предприятия, и т.д.

Внедрение современных систем управления позволяет решить большинство из этих проблем. Однако, по мнению специалистов, их эффективность напрямую зависит от правильности выбора систем применительно к конкретному предприятию. Иначе может возникнуть ситуация, когда во внедрение технологий были вложены серьезные средства, наняты новые сотрудники более высокой квалификации, однако ожидаемого результата так и не удается достичь.

Выбор систем управления

В зависимости от специфики работы предприятия склад может стать как равноправной составной частью технологического процесса, так и его центром. Также следует учитывать объемы товаропотоков и величину ассортимента, который проходит через склад. Ведь одно дело – склад дистрибьютора, который продает продукцию одного производителя, другое – распределительный склад для сети супермаркетов, через который ежедневно проходят тысячи наименований. Соответственно, требования к системам управления бизнесом и возможностям программного обеспечения будут разными.

Среди систем управления в логистике выделяю такие основные виды:

  • WMS (Warehouse Mаnаgement System) – обеспечивает комплексную автоматизацию управления складскими процессами.
  • SCM (Supply Chain Mаnаgement) – система управления цепочками поставок и движения товаров внутри предприятия.
  • TMS (Transport Mаnаgement System) – система планирования и контроля транспортных потоков.
  • DRP (Distribution Requirement Planning) – система координации спроса и предложения.
  • ERP (Enterprise Resource Planning) – система управления закупок, продаж и учета. Считается наиболее универсальной системой, способной управлять работой всех отделов, связанных с логистической цепочкой.

Кроме того, существуют и другие виды, предназначенные для производственных предприятий, более тесного сотрудничества с клиентами, простого учета и т.д.

В зависимости от реальных потребностей можно выбрать как систему управления, которая будет касаться как отдельных вопросов дистрибуции и логистики, так и предприятия в целом. Соответственно будут варьироваться затраты, необходимые для ее внедрения. По мнению специалистов, наилучшим, наиболее оптимальным решением при переходе от устаревших форм работы к современным может быть поэтапная автоматизация управления: от простых систем - до более сложных.

«На складе прежде всего, - считает Даниил Монин, руководитель направления ОАО «Банкомсвязь», - необходимо внедрить системы оперативного учета товарно-материальных ценностей, позволяющих вести учет товаров и по определенным параметрам анализировать их движение. Промежуточный этап – системы-локаторы, контролирующие перемещение грузов и в самих складах. А системы класса WMS не только управляют операционными процессами на складе, но и выдают задания персоналу и контролируют их выполнение».

Одна из наиболее популярных WMS-систем, рассказывает Роман Ткач, сотрудник компании «ИКС-Маркет» - Solvo.WMS, система автоматизации складской деятельности, позволяющая в режиме реального времени управлять всеми технологическими операциями на складе.

Система управляет работой складской техники и персонала, контролирует перемещение грузов и погрузочной техники по территории склада, оперативно планирует задания персоналу с учетом текущей обстановки.

Solvo.WMS является экспертной системой, способной самостоятельно вырабатывать рекомендации по оптимизации всех складских технологических процессов и координации работ персонала и подъемно-транспортного оборудования с целью достижения максимальной эффективности использования складских площадей и повышения производительности работ на складе.

Cистема Solvo.WMS избавляет пользователя от необходимости составлять на бумаге описания выборки и заказы, которые задаются обычно головным компьютером или вручную. Вместо этого данная информация передается и обрабатывается самой системой и преобразуется в оптимизированные рабочие задания для каждого работника склада.

Управление персоналом склада на каждом этапе работ осуществляется посредством радиотерминалов. Информация о каждой операции немедленно вводится в систему с помощью сканирования или с клавиатуры. Это означает, что сведения о количестве и расположении товара на складе всегда точны и актуальны, и любые отклонения могут быть учтены немедленно.

В задачу системы Solvo.WMS входит управление всем складским процессом - от ожидания приемки товаров до их доставки по заказам клиентов. При этом, исходя из реальных потребностей заказчика, объем внедрения системы может варьироваться от начального уровня (система управления на основе бумажных листов-заданий) до полнофункциональной системы управления складом в режиме реального времени, с использованием технологий штрих-кодирования, радиооборудования передачи данных, системы позиционирования складской техники и других средств автоматизации.

Система управления складом помогает оптимизировать хранение товара, разделяя склад на зоны таким образом, чтобы площадь склада использовалась наиболее эффективно. Постоянный пересчет товара на складе во время рабочего цикла позволяет сократить или полностью избежать остановки работ для проведения инвентаризации.

Опыт внедрения системы Solvo.WMS класса показывает, что точность данных о количестве и размещении товара при сверке достигает 99,9%, а сроки работ по приему и отгрузке товаров сокращаются в 2-3 раза.

Важное качество системы управления складом Solvo.WMS – ее адаптируемость к условиям конкретного заказчика, специфике его технологических и организационных требований. Программное обеспечение системы поддерживает работу с радиооборудованием, устройствами штрихового кодирования, электронными весами, принтерами и сканерами изображений.

При разработке программного обеспечения особое внимание было уделено вопросам интеграции системы с головными информационными системами предприятий. Система интегрируется как с российскими, так и западными корпоративными информационными системами.

Наиболее сложным для внедрения остаются ERP-системы. Здесь основным требованием является однородная информационная среда внутри предприятия. То есть придется как минимум унифицировать все процессы у себя и постараться склонить к этому своих партнеров. ERP-система тем более эффективна, чем большим объемом операций она управляет. К сожалению, потребность в ее использовании на небольших предприятиях остается под сомнением. Сейчас, как считает Владимир Лукин, директор ООО «Ксиком Сервис», постоянно происходят изменения в бизнес-процессах компаний. Поэтому важно, чтобы система автоматизации позволяла гибко отрабатывать любые изменения и для этого не приходилось содержать целый штат сотрудников. Нужно тщательно взвешивать текущие потребности бизнеса и перспективу его развития на ближайшие 3-5 лет, а также соотносить их с функционалом и стоимостью приобретаемого программного продукта.

Иными словами, некий программный продукт вполне может подходить для того, чтобы решить насущные проблемы сегодня. Однако руководителям необходимо подумать и о завтрашнем дне. Какие шаги необходимо будет сделать в ближайшем будущем: только расширить и усовершенствовать систему управления или же полностью ее заменить вместе с компьютерной техникой? Очевидно, во втором случае затраты будут несравненно большими.

IТ для грузчиков?

Какими бы совершенными ни были системы управления процессами, все же их роль, как правило, остается в пределах виртуальной реальности. Скажем, выдана команда, через некоторое время компьютер получил подтверждение о ее выполнении… А что на самом деле? На складах все равно происходит пересортица, определенный процент товара недодается в одном направлении и передается в другом, хотя в документах – полный порядок. Из-за этого, конечно же, приходится мириться с никому не нужными перемещениями, а иногда дело доходит и до конфликтов. Человек, как известно, всегда может испортить самую идеальную работу машины, особенно если он явно невысокой квалификации. Можно над каждой бригадой грузчиков поставить опытных контролеров, а над ними – требовательных начальников. Застраховать от ошибок такая система не сможет, однако придется раздувать штат.

Но есть и другой путь – довести систему управления до уровня конкретных исполнителей работы. Те же грузчики не обязательно должны слушать устные команды непосредственного начальника, а вместо этого могут получить простой и надежный прибор, который обеспечивает постоянную связь с системой управления. Таким прибором вполне может стать обычный радиотерминал, способный распознавать товар по штрих-коду, а также передавать информацию о всех операциях на сервер. Таким образом обеспечивается непосредственная связь управляющих программ от платежей и документов до конкретного товара. А роль человека состоит лишь в выполнении команд системы.

Внедрение радиотерминалов позволяет избежать сразу нескольких проблем с работниками склада:

  • прибор позволяет избежать ошибок при комплектации заказов;
  • уменьшается время на поиск товара на складе, поскольку радиотерминал благодаря связи с системой управления сразу указывает его местонахождение;
  • появляется возможность отслеживать все фактические перемещения грузов, что ставит точку на проблеме краж и невозможности найти товар только потому, что его случайно поставили не в том месте;
  • позволяет бороться с бездельниками, поскольку радиотерминал фиксирует реальный объем работы, выполненный каждым сотрудником.

Удобство радиотерминалов состоит и в том, что благодаря им значительно уменьшается время для адаптации сотрудников к условиям работы на конкретном складе - не нужно запоминать «географию». С другой стороны, научиться пользоваться прибором можно быстро. И все, что нужно делать потом – это носить его с собой.

По словам руководителя отделения интеграции систем логистики ГК «Линит-Iv» Юрия Музыченко преимущество современных радиотерминалов в том, что они обмениваются данными с системой управления в режиме реального времени. В отличие от них более привычные терминалы по сбору данных выгружают информацию только через час-другой. Таким образом, только современные радиотерминалы способны отслеживать местонахождение груза на складе в данный момент и не заставляют клиента ждать, пока система или люди передадут информацию о том, что делать с грузом.

Конечно же, внедрение таких приборов будет оправдано не на всех складах. В первую очередь необходимо проанализировать, какие потери несет предприятие из-за ошибок на складе, скажем, за год. Если цифра окажется соразмерной затратам, необходимым для внедрения радиотерминалов, они вам действительно необходимы. Дополнительными стимулами может стать борьба с кражами и возможность повысить производительность труда.

При выборе радиотерминалов рекомендуют обращать внимание на такие факторы:

  • Функциональность. Радиотерминал должен считывать, передавать и быстро получать информацию. Дополнительные функции излишни, поскольку только делают прибор более дорогим.
  • Простота и удобство. Следует иметь в виду, что прибором будет пользоваться отнюдь не опытный компьютерщик. Поэтому – минимум кнопок, максимум противоударной стойкости, чтобы терминал не рассыпался от случайного падения на бетонный пол. Кроме того, желательно, чтобы его не нужно было носить в руках, а можно было прицепить на рукав или надеть как наушкики, ведь на складе нужно иметь свободными обе руки.
  • Надежное питание. Необходимо обратить внимание на то, сколько времени без подзарядки могут работать батареи. Высокоемкостные (до 17 часов) позволяют использовать терминал на протяжении двух смен. Обычные (до 12 часов) – гораздо дешевле. Если склад работает в одну или три смены, более выгодными будут обычные батареи (соответственно, необходим один или два терминала на каждую штатную единицу), в две смены – достаточно одного терминала с более дорогой батареей на двоих, сменяющих друг друга сотрудников.
  • Дисплей. В зависимости от освещения на складе необходимо выбрать монохромный или цветной дисплей. В разных условиях со считыванием информации с одного и другого могут возникать проблемы.


Мнение специалистов

Даниил Монин, руководитель направления ОАО «Банкомсвязь»

На складе прежде всего необходимо внедрить системы оперативного учета товарно-материальных ценностей, позволяющих вести учет товаров и по определенным параметрам анализировать их движение. Промежуточный этап – системы-локаторы, контролирующие перемещение грузов и в самих складах. А системы класса WMS не только управляют операционными процессами на складе, но и выдают задания персоналу и контролируют их выполнение.

Владимир Лукин, директор ООО «Ксиком Сервис»

Сейчас постоянно происходят изменения в бизнес-процессах компаний. Поэтому важно, чтобы система автоматизации позволяла гибко отрабатывать любые изменения и для этого не приходилось содержать целый штат сотрудников . Важно тщательно взвешивать текущие потребности бизнеса и перспективу его развития на ближайшие 3-5 лет, а также соотносить их с функционалом и стоимостью приобретаемого программного продукта.

Роман Ткач, консультант Solvo.WMS компании «ИКС-Маркет»

В целом у компании «Солво» более 80-ти внедрений, есть опыт внедрения на различных складах, с разной спецификой. Solvo.WMS успешно работает и на распределительных центрах наших клиентов.

Основная логика работы системы написана на 80%. Оставшиеся 20%, прописываются специалистами компании под бизнес-процессы клиента, учитывая все особенности его работы. На выходе заказчик получает кастомизированный продукт, настроенный под его бизнес, с возможностью масштабирования и гибкой настройки.  

Базовая стоимость лицензий – 60 тыс. евро. Стоимость внедрения индивидуальна, зависит от специфики работы клиента, сложности конфигурации системы и множества других факторов. От подписания договора до начала промышленной эксплуатации системы (при отсутствии задержек со стороны заказчика), проект внедрения длится не более 6-ти месяцев. За это время, так же происходит обучение персонала и тестовая работа Solvo.WMS более месяца. При выборе системы WMS следует обращать внимание на локализацию продукта, горячую поддержку 24 / 7 по телефону или используя технологию удаленного доступа SSH, так же опыт команды внедрения!  

Solvo.WMS была внедрена на скаладах компаний: ООО «Квиза-Трейд» (Сеть супермаркетов «Велика кишеня»), «Колесо Фортуны» Санкт-Петербург, Россия, «Светотехника-Москва», Россия, ряде других.



Оставить комментарий

comments powered by Disqus

Компании Карамель Jardin – необычный формат конфет
20.01.2016, 12:28
  Скоро в украинских магазинах появятся новые натуральные леденцы Jardin Riche.
Компании proStor заканчивает 2015 с 262 магазинами и более 0.5 млн лояльными клиентами
23.12.2015, 15:35
"Стиль Д" (Днепропетровск), развивающее в Украине сеть формата "drogerie" proStor, подводя итоги 2015 зафиксировало такие результаты:
Компании Евротэк полностью поглотил "Интермаркет", докупив сеть "Барвинок" за €10-12 млн
17.12.2015, 11:37
Совладелец Евротэка Михаил Весельский купил львовскую сеть Барвинок за 10-12 млн евро. Что даст ему эта покупка?
Технологии Освещение в ритейле: как свет помогает продавать
14.12.2015, 09:43
На сегодняшний день использование световых технологий позволяет ритейлерам не просто эффектно освещать свои товары и торговые залы,
Производство Kак Nemiroff будет возвращать себе позиции после многолетнего конфликта акционеров
03.12.2015, 12:57
С начала 2000-х бренд Nemiroff был чуть ли не главным символом Украины в мире. Еще не было Оранжевой революции, не было Майдана,
Технологии Future Decoded. Форум о технологиях будущего для бизнеса
05.11.2015, 10:22
Будущее, которое ожидает нас, неопределенное и непонятное ни для кого из нас. Население Земли превысило отметку семь миллиардов людей,
Технологии Эффективное световое решение для ритейлеров
21.08.2015, 11:43
  Лена Никиточкина, глава сектора "Световые решения" компании Philips в Украине
Сообщество Как IKEA и H&M оказались в Украине, но сами этого не заметили
03.08.2015, 11:15
  Иностранные сети передумали выходить в Украину. Предприимчивые отечественные бизнесмены так не считают
Компании Украинское пиво "Оболонь" вернулось в Россию
29.07.2015, 06:41
  Прошлогодний запрет Роспотребнадзора на ввоз украинского пива ненадолго оставил российского потребителя без известных брендов. Украинские "Оболонь" и "Черниговское" т
Компании Амстор отдался Fozzy: как Новинский избавился от сложного актива
24.07.2015, 11:07
  Fozzy Group арендует большую часть магазинов донецкой сети Амстор. Это может помочь ритейлеру вернуть лидерство на украинском рынке

DIY и Home Improvement: курс на Европу и полная готовность к жесткой конкуренции

Рынок строительных материалов Украины за второе
           
Партнеры




LexM


Партнер7

           

Все права защищены и принадлежат RetailStudio.org © 2004-2015. Использование материалов сайта разрешается при условии ссылки на RetailStudio.org;

для веб-изданий - гиперссылки на http://RetailStudio.org Автоматизированный отбор информации с сайта любыми методами запрещен.

Дизайн и разработка Fordot