Какое соотношение франчайзингових и собственных магазинов в сети супермаркетов "Наш Край"?

Развитие сети супермаркетов «Наш Край» происходит в 2-х направлениях: открытие собственных магазинов и франчайзингових проектов. На сегодня из 59 магазинов сети 25 — франчайзи. Партнеры видят в сотрудничестве с нами большие перспективы и, поддерживая высокие стандарты ведения бизнеса, применяют наши технологии. Недаром сеть супермаркетов «Наш Край» получила дипломы победителя рейтинга франчайзингових сетей «Лучший франчайзер-2006» и «Лучший франчайзер-2007»  в номинации «Наибольшая сеть в сфере продовольственной торговли».

Почему в развитии сети компания делает акцент именно на франчайзинге?

Позволяют, во-первых, расширить сеть без использования финансовых ресурсов, а во-вторых, добиться, за счет объемов, лучших условий в работе с производителями и поставщиками для себя и франчайзи.

Насколько жестко прописываются условия договора из франчайзи?

Условия нельзя назвать жесткими, поскольку априори франчайзинг — это добропорядочные партнерские отношения, которые полностью в договоре не пропишешь. В настоящем документе указаны только обязательные принципиальные условия сотрудничества. Все вопросы, не обусловленные в договоре, решаются на уровне личных коммуникаций. Что касается проведения каких-то маркетинговых акций, то это, конечно, на добровольной основе, тем более, сам франчайзи должен понимать, что такая промоактивность направлена на увеличение лояльности покупателей, их количества и роста продаж.

Какие признаки среди других выделяют вашего потенциального франчайзи?

Это прежде всего несетевой или мелкосетевой участник рынка, желающий приобщиться к новому формату торговли «магазин возле дома» и получить лучшие условия работы, а следовательно — конкурентные преимущества.

Какой доход в среднем приносит сети один франчайзинговий магазин?

Этот доход не такой большой, как кое-кто, возможно, думает. Еще раз отмечу: основная цель, которой мы достигаем при заключении договор с фанчайзи,  – расширение сети и получение в сотрудничестве с производителями, поставщиками лучших условий для наших магазинов за счет объема.

Существует ли региональное и административная отличие франчайзинга?

Формат «магазин возле дома» может варьироваться в ассортименте, в зависимости от региона размещения. Но в целом отличий нет, мы предлагаем одинаковые условия сотрудничества для всех партнеров.

Какие компания применяет методы для сохранения лояльности франчайзи?

В первую очередь — это налаживание личных коммуникаций, поскольку франчайзинг – это партнерские отношения. Кроме того, контроль с нашей стороны за соблюдением условий сотрудничества поставщиков и производителей из франчайзи, проведение общих маркетинговых акций, направленных на рост продаж и лояльность покупателей.
 
Какое, по вашему мнению, стратегическое будущее франчайзинга в Украине?

Скажем так, когда более 4 лет назад мы начинали франчайзинговую деятельность, слово «франчайзинг» нужно было растолковывать. Сегодня его понимают практически все. Франчайзинг есть почти во всех сферах бизнеса. Как показывает заграничный опыт, за ним — большое будущее. Тем более, в условиях современного финансового кризиса, когда нужно развиваться с ограниченным денежным ресурсом.