- Что сейчас происходит на рынке бытовой техники и электроники?  Снижаются ли объемы продаж?

- Ситуация на рынке сложная, но не критическая. Сети пытаются интенсифицировать продажи, повысить эффективность работы каждого торгового объекта. Конъюнктура рынка сейчас такова, что конкуренция в основном только в цене. Поэтому сеть "Фокстрот. Техника для дома" следит за тем, чтобы предлагать товар по низким ценам. Для этого запускают акции, выгодные предложения, которые дают возможность покупателю выбрать подарок на определенный процент от стоимости покупки. Кризис отразился прежде всего на продажах в кредит. Теперь потребители, планировавшие покупку техники в кредит, либо отказываются от таких покупок, либо покупают за наличные средства технику среднего и бюджетного класса. Из-за этого наблюдаем падение спроса на технику премиум-класса и уменьшение суммы среднего чека. Есть основания считать, что на рынке бытовой техники станут популярны дешевые китайские товары.

- Сократились ли продажи за наличные денежные средства с учетом переориентации спроса?

- Продажи за наличные сократились намного меньше. Такая динамика прослеживается в различных сегментах рынка. При этом продажи крупнобытовой, дмелкобытовой техники, товаров, связанных с приготовлением пищи, упали гораздо меньше, чем объемы продаж товаров, без которых потребитель может обойтись. В этих условиях компьютер, мобильный телефон или новый современный телевизор не являются жизненно необходимыми предметами в быту. Сложнее, например, обойтись в быту без газовой поверхности, холодильника или мясорубки. 2009 год обещает быть непростым для рынка ритейла. Однако даже в условиях экономического кризиса торговая сеть должна работать с максимальной эффективностью. Компания "Фокстрот. Техника для дома" минимализует последствия кризиса и все связанные с этим риски за счет оптимизации складских запасов и расходных статей. Трудно сейчас прогнозировать развитие на 2009 год. Пока не стабилизируется финансовый сектор в мире и стране, о положительных тенденциях на хозяйственном рынке говорить не стоит. В таких условиях сети будут продолжать придерживаться стратегии выживания. Год будет трудным как для клиентов, так и для сетей. Меньше пострадают компании, которые задействованы в пищевой отрасли и своевременно сократили развитие, а также не имеют серьезной закредитованности. Со временем на рынке останутся только "сильные" розничные сети. Все зависит от запаса прочности компаний, особенно от их финансовой устойчивости.

- Упали ли продажи в сегменте компьютерной техники, и насколько?

- Компьютерная техника - это инвестиция в знания и развитие. Как и множество других товаров, это не продукт первой необходимости. Поэтому падение продаж компьютерной техники обосновано.

- Соответствует ли действительности информация, что на самом деле отдельные сегменты компьютерной техники демонстрируют рост продаж (в частности ноутбуков)?

- Да, ноутбуки частично заменяют стационарные системы, т.е. десктопы, и это нормальный процесс эволюции компьютерной техники. Сейчас соотношение продаж ноутбуков к десктопам в сети "Фокстрот. Техника для дома" составляет 70/30.

- Какова сейчас маркетинговая стратегия компании в условиях нынешней ситуации в экономике страны?

- Стратегически важным для компании является повышение эффективности работы магазинов и удержания доли рынка. На сегодня компания занимает 20 процентов рынка. Эксперты компании проанализировали эффективность работы торговых объектов сети. Причем условия работы каждого магазина обсуждали индивидуально. Детально анализировали доходные и расходные статьи каждого магазина, включая поток посетителей, расположение и работу конкурентов, целесообразный уровень аренды и есть ли в соответствующих городах привлекательные места расположения. Компания приняла решение закрыть неэффективные супермаркеты "Фокстрот" в Украине, что вызвано падением спроса и как следствие - падением продаж. Что касается планов относительно открытия новых торговых точек, то их никто не отменял. Компания развивает и другие розничные сети, однако планы по открытию новых супермаркетов скорректированы в сторону уменьшения.

- Как отразился кризис на кредитном рынке страны и маркетинговой стратегии сети?

- Поскольку выдача потребительских кредитов ограничена, компания "Фокстрот. Техника для дома" работает на продажах за наличные средства. Сеть предлагает товар по значительно более низким ценам. Компания "Фокстрот" входит в закупочный альянс с российским ритейлером "Техносила", что дает возможность закупать товар по более низким ценам, чем могут себе позволить конкуренты, что положительно влияет на конечную цену. Чтобы диверсифицировать ассортимент, компания также планирует продвигать собственные торговые марки Delfa (вентиляторы и кондиционеры) и Bravis (персональные компьютеры, телевизоры, DVD-плееры и домашние кинотеатры). Относительно этих брендов, компания может контролировать производство, поставку и, соответственно, ценообразование. Последний фактор является очень важным, потому что цены на технику поставщиков-импортеров могут расти. Собственные торговые марки позволяют компании сохранять выгодные предложения во всех товарных группах и ценовых сегментах.

- Боится ли "Фокстрот" переформатирования рынка в пользу конкурентов?
 
Компания является лидером на рынке бытовой техники и электроники. Доля рынка сети составляет 20 процентов. У компании большой запас прочности и отличная ресурсная база, что выгодно выделяет ее среди конкурентов.