Один из фронтов, открытых против мирового лидера розницы "организованными критиками" (профсоюзами, общественными организациями), это продажа в магазинах Wal-Mart продукции, произведенной в странах третьего мира с нарушением цивилизованных норм охраны труда, экологических стандартов, прав человека и пр.

На прошлой неделе генеральный директор Wal-Mart Ли Скотт заявил, что виноваты во всем поставщики, не контролирующие процессы на своих производствах. Отныне розничник будет более пристально следить за тем, что происходит на фабриках поставщиков.

Можно спорить с эффективностью этого хода в борьбе, скажем, за права детей. Зато безусловной является PR-эффект акции, которая перехватывает инициативу у критиков корпорации ("мы боремся и контролируем, все вопросы - к нерадивым поставщикам"). Также обращаем внимание на трибуну, с которой это заявление конференция поставщиков в Колледже Сэма Волтона при Университете Арканзас.

Украинские розничники пока не сталкиваются с противодействием "организованной общественности". Но это не значит, что такие PR-мероприятия, как публичные конференции поставщиков, не нужно учреждать и учиться ими пользоваться.