“О’Кей Украина” начала своё активное развитие в ноябре прошлого года, открыв в течение месяца три магазина в Киеве, Кривом Роге и Запорожье. Ключевые элементы маркетинговой стратегии компании, это - постоянное движение навстречу клиенту, чуткая реакция на изменение его предпочтений и рыночную ситуацию. Так после детального анализа бонусных и дисконтных систем, действующих сегодня как в украинской, так и зарубежной рознице, было разработано комплексное решение по внедрению собственной программы лояльности.

«В основе нашего подхода лежит стремление быть ближе к своим покупателям, а значит немного опережать своих конкурентов. Данная программа целиком и полностью отвечает этому тезису, так как учитывает все наиболее ценные для украинского потребителя преимущества. Но главное это то, что наша работа в этом направление беспрерывна. Мы и дальше будем постоянно искать новые интересные решения, реагируя на изменение потребностей своего клиента.» - разъяснил подход компании Армен Папазян, директор «О'Кей Украина».

Клиентам сети не нужно будет выбирать между скидкой и бонусами, так как программа лояльности «Волшебная карточка» даёт возможность всем покупателям получить стартовую скидку 3% и накапливать бонусы в размере 2% от стоимости покупок. При этом для получения скидочкой карточки достаточно совершить любую покупку в «О’Кей».

Накопленные бонусы можно использовать для расчёта в гипермаркетах сети. Для этого любой желающий может бесплатно получить в магазине co-brand кредитную карту ОАО "Банка "Финансы и кредит" и сети гипермаркетов “О’Кей”. Это международная платёжная карта Visa Classic, с установленным кредитным лимитом в 500 грн. и возможностью его увеличения. Льготный период по кредиту составляет 40 дней. Важно, что данная карта не навязывается клиенту — потребитель сам может выбирать, хочет ли он остановиться только на дисконтной системе или также желает воспользоваться дополнительными бонусными преимуществами и кредитными программами банка.

Независимо от того оформлена ли кредитная карта, бонусная часть начисляется на персональный эккаунт покупателя-участника программы лояльности. Таким образом, если клиент, изначально пользовавшийся только дисконтными преимуществами примет решение об оформлении платёжной карты, он сможет воспользоваться бонусами, накопленными за весь период участия в программе лояльности.   

Информацию о бонусном балансе участник программы может получить в сети гипермаркетов «О’КЕЙ», на сайте компании, а также эта информация будет отображаться на фискальном чеке.

К «Волшебной карточке» выдаётся также 3 дублирующих брелка. Это позволяет  пользоваться скидочными преимуществами программы всем членам семьи, которые могут делать закупки по отдельности, но пополнять бонусы вместе.

Справка RetailStudio.org: "О'Кей Украина" основана в 2005 году. Сегодня - это украинская компания с европейским капиталом. Единственным инвестором "О'Кей Украина" является компания "Эксперт Капитал". Первый магазин сети был открыт 14 ноября 2007 года в Киеве. Его общая площадь составляет 18 000 тыс. кв. м., площадь торгового зала – 12  000 кв. м. Также сеть представлена в Кривом Роге и Запорожье. Штат компании насчитывает 1700 человек. Инвестиции в проект за 2007 год составили 300 млн. грн. В 2008 году планируется  увеличить их объем на 500 млн. грн.