Компания «АМИ» в рамках программы по повышению качества обслуживания с начала года закрыла 10 магазинов франчайзинговой программы «Компьютеры АМИ. Магазин партнеров». Новая стратегия развития сети, принятая в начале года, направлена на повышение удовлетворенности покупателей магазинов и четкое выполнение требований стандартов франчайзинговой программы. 

Партнерская сеть сократилась с 60 магазинов до 50 в августе 2007 года. Повышение контроля работы партнеров стало возможным с введением должностей региональных менеджеров, на которых была возложена задача наблюдения и помощи партнерам на местах. В течение полугода менеджеры провели аудит всех имеющихся в сети магазинов и проверки соблюдения установленных стандартов работы. Всем фрачайзи было предоставлено время и помощь компании для исправления выявленных недостатков. Все кто не привел свои магазины к установленным стандартам, были исключены из франчайзингового проекта. 

Несмотря на ужесточение требований, сеть продолжает активно развиваться. На сентябрь этого года торговая сеть насчитывает 55 магазинов и является самой крупной в Украине франчайзинговой сетью компьютерных магазинов. Географически сеть представлена во всех регионах Украины. Некоторые партнеры в рамках программы уже открыли по 2-3 магазина и являются активными сторонниками франчайзинговой модели бизнеса. 

«После этапа интенсивного количественного роста мы перешли к задаче качественного развития сети. На данный момент, мы привели сеть к единым стандартам работы и сервиса, - подчеркивает Александр Дониченко, руководитель франчайзингового направления компании «АМИ». - Это позволит нам не только повысить качество обслуживания, но и дает большую прозрачность и контролируемость бизнеса. Бренд «Компьютеры АМИ. Магазин партнеров» обещает потребителям высокий сервис и качество обслуживания, и мы будем добиваться этого в каждом магазине сети в любом регионе Украины».  

Франчайзинговая программа компании «АМИ» стартовала в  июне 2005 года. Она была организована с целью создания стабильного канала сбыта компьютеров производства «АМИ» и на данный момент пятая часть всех ПК «АМИ» реализуются в магазинах «Компьютеры АМИ. Магазин партнеров».