Исследователи Мичиганского университета отмечают "драматическое падение" так называемого "индекса потребительской удовлетворенности" розничными товарами и услугами в четвертом квартале прошлого года.

В третьем квартале 2004 года американский индекс удовлетворенности покупателей (ACSI) равнялся 74,3 пунктам, а в четвертом квартале этот показатель уменьшился до 73,6. Это крупнейшее падение индекса с 1997 года и, возможно, сигнализирует о проблемах в экономике.

Причинами являются недостаточный уровень сервиса в розничных точках, низкая скорость на сайтах электронных магазинов, а также высокие цены на топливо. В то же время, индекс удовлетворенности супермаркетами упал меньше, чем в среднем по рознице. Среди супермаркетов, больше всего возрос индекс удовлетворенности услугами и продуктами сети Kroger.

В то же время сообщается, что продажи продовольственных товаров в январе выросли по сравнению с декабрем всего на 0,3%. По сравнению с январем 2004 года рост составил 4,8%. Об этом говорится в сообщении Департамента коммерции США. В январе продажи продовольственных магазинов в стране достигли 40,7 млрд. долларов (в декабре - 40,4 млрд., в прошлом январе - 38,8 млрд.).

Общие розничные продажи января упали на 0,3% по сравнению с декабрем, когда составили 348,8 млрд. долларов. Зато по сравнению с аналогичным периодом прошлого года рост составил 7,2%.