Tesco, один из трех глобальных розничников, владеющий более 2.300 магазинами в мире, закончил установку 285 касс самообслуживанияя в 96 своих британских магазинах.

Кассы самообслуживания, позволяющие потребителям самостоятельно сканировать товары, упаковывать их и платить за покупки, уже применяется в таких форматах Tesco, как Metro (компактные магазины, расположенные в зонах с интенсивным траффиком), Superstore и Extra (гипермаркеты) в Англии, Уэльсе, Шотландии и Северной Ирландии.

"На протяжении последних двух лет мы применяли кассы самообслуживания, стараясь улучшить обслуживание клиентов в магазинах», заявляет Атилла Винстенли, директор по производству Tesco. «Потребители всех возрастных групп начали тестировать технологию, сканирая самые разнообразные продукты – продукты питания, одежду, фармацевтические продукты и электронику. Кассы самообслуживания позволяет высвободить персонал и перенаправить его в другие зоны магазина, где он нужен больше ».

Кассы самообслуживания в среднем обслуживают 19% операций компании, при среднем количестве продуктов в потребительской корзине от 5 до 14. Для британцев главными преимуществами технологии являются укороченные очереди, более быстрый отпуск товаров и возможность делать это самостоятельно.