20. В каком состоянии находятся половое покрытие и ковры (если они, конечно, присутствуют)?

• Многочисленные покупатели оставили свой незыблемый след на нашем полу. Это своего рода реклама — новые посетители видят, что магазин активно посещают.
• Пол находится в рабочем состоянии. Работы ведутся уже не первый месяц.
• Керамическое покрытие пола в отделе керамики регулярно протирается, в отделе ковров предусмотрена химическая очистка, в отделе удобрений мусор и грязь утилизируются прямо на месте.
• Пол современного торгового комплекса выстлан красными ковровыми дорожками, с которых при помощи мощной современной техники сдуваются не только пылинки, но и посетители.
• Покрытие пола своевременно ремонтируется, обновляется, убирается, протирается и т.д.
• Ковры присутствуют. Время, толпы посетителей и прожорливые насекомые придали им неповторимый ажурный дизайн.

21. В хорошем ли состоянии потолок?

• Навесные потолки периодически снимаются, стираются и вешаются обратно.
• Потолки требуют ремонта. Этот вопрос уже рассматривается.
• Потолки торгового зала брежневских времен хорошо сочетаются с “рабочим” состоянием пола.
• Потолок торгового зала находится в идеальном состоянии.
• Помимо фасада, потолки тоже имеют состояние?

22. Являются ли стены магазина чистыми и свежевыкрашенными?

• Да, состояние стен идеально.
• В рамках поддержания общего стиля стены гармонируют с “рабочим” состоянием потолка и пола.
• Довольные покупатели периодически оставляют благодарственные надписи на стенах и других, свободных для творчества, поверхностях.
• Стены требуют некоторого ремонта, но, в общем, они неплохо выглядят.
• Стенам не уделяется должного внимания, так как все поверхности заняты торговым оборудованием.

23. В рабочем ли состоянии освещение?

• Лампочки Ильича периодически меняются, планируется даже в ближайшем времени предусмотреть освещение выхода.
• Подсветки, стендовые прожекторы, цветные фонарики, иллюминация и прочие навороты своевременно проходят техническое обслуживание.
• Освещение находится в таком же “рабочем” состоянии, как и пол, потолок и стены.
• Проводится комплексное переоборудование осветительной системы магазина.
• Создаем романтическую атмосферу: пользуемся свечами.

24. В стеклянных и зеркальных поверхностях можно ли еще разглядеть свое отражение?

• Да.
• Нет.
• С трудом.
• Разглядеть можно, но покупателей, довольных увиденным, немного.
• Новое зеркальное покрытие пола покупатели путают с потолком. На чистоту уже никто не обращает внимания.
• В целях безопасности (т.к. покупатели, не довольные своим отражением, становятся агрессивными) стеклянных и зеркальных поверхностей нет.

25 Насколько оперативно проводится техническое обслуживание торгового оборудования?

• Техническое обслуживание оборудования проводится регулярно. Неисправности предупреждаются, а в случае возникновения — быстро исправляются.
• Завхоз дядя Вася приезжает каждую среду.
• Главное — исправная работа кассовых аппаратов. Это мы обеспечиваем.
• Оборудование находится в “рабочем состоянии”, как и пол, потолок и стены.
• Оборудование ремонтируется редко, только по большой нужде.
• Ничего не ремонтируем. В случае неисправности покупаем все новое.