"В нашей компании работает 79 000 кассиров, которые за неделю обслуживают 18 млн потребителей на 20 000 кассах. В таких условиях все, что нужно, это разместить правильных людей в правильном месте в правильное время" - говорит Атилла Винстенли, директор магазинов Tesco.

Система автоматически оценивает необходимость в персонале в зависимости от траффика в магазине. Она позволяет Tesco реализовать принцип "один на кассе" и направляет новых кассиров на новое кассовое место, если хотя бы один покупатель ждет в очереди. По словам г-на Винстенли, "нам удается реализовать принцип "один на кассе" для 92%-93% покупателей. Тем не менее,  около 80 000 покупателей [в неделю - RetailStudio.org] не удается воспользоваться этой услугой [и приводят некоторое время в очереди - RetailStudio.org]".

Для выполнения поставленных перед ней задач диспетчерская система Torex Retail интегрирована с системами управления человеческими ресурсами, системами учета основной бизнес-иинформации компании, включая бухгалтерский учет. Сегодня она используется не только с кассирами. "Мы расширили систему на операции в Интернете и торговлю через прилавок".