Утром по пути на работу пассажиры могут заказать возле них необходимые продукты и оплатить покупку. Для этого им достаточно навести камеру своего смартфона на ценник с кодом, прикрепленный к каждому товару. Специальная программа распознает код, оформит заказ и произведет оплату. Вечером, когда покупатель вернется с работы домой, заказ будет ждать его по указанному адресу. За короткое время после старта проекта услугами виртуального "метросупермаркета" воспользовались около 10 тыс. человек. Представители Tesco Homeplus говорят, что благодаря оригинальному сервису объемы онлайн-выручки компании выросли на 130%.

Не исключено, что эту концепцию возьмут на вооружение представители ретейла и в других крупных городах мира. Она перспективна в нескольких отношениях. Во-первых, сама по себе идея онлайн-супермаркета появилась еще в 1990-х, однако этот вид розничной торговли остается по большому счету малоразвитым. Так, в 2008 году в США, по данным федерального статистического ведомства, онлайн-продажи занимали в сегменте торговли продуктами питания всего 0,2%. Специальные исследования отмечают также низкое качество подобных сервисов. Так, Фраунгофский институт материальных потоков и логистики, протестировав ряд онлайн-супермаркетов Германии, пришел к выводу, что товары, представленные в них, на порядок дороже тех, которые предлагают покупателям обычные торговые сети. Процедура оформления заказа в них довольно сложна, а доставки осуществляются с опозданием, при этом товар часто оказывается поврежденным, а если речь идет о замороженных продуктах, то и уже подтаявшим.

Второй причиной, по которой придуманная корейцами концепция онлайн-торговли кажется прогрессивной, является то, что Tesco Homeplus использует для кодировки и сканирования товара систему Quick Response Code (QR). Этот матричный штрихкод легко распознается сканирующим оборудованием (в том числе фотокамерой мобильного телефона) и позволяет "зашивать" в него больше информации, чем в привычный линейный штриховой код. Система QR чрезвычайно популярна в странах Азии, особенно в Японии, где даже выпускаются мобильные телефоны со встроенной поддержкой распознавания QR-кода. Несмотря на то что черно-белые квадратные матрицы QR давно можно видеть на печатных изданиях, билетах и упаковках грузов, розничная торговля продуктами питания до сих пор пользуется устаревающей системой линейного кодирования.

Наконец, третья причина, сулящая концепции Tesco Homeplus немало шансов на популярность, — по сути, тотальное распространение смартфонов. В Южной Корее, например, ими пользуется пятая часть населения страны. Как заявляет изданию Technology Review Абель Санчес, сотрудник одной из лабораторий Массачусетского технологического института, благодаря этим устройствам торговля продуктами питания в ближайшие годы существенно изменится. "Смартфон определенно становится графическим интерфейсом в системе розничной торговли, — утверждает он. — Сравните Интернет в дни его появления и сегодняшнюю Сеть: в 1990-х он был улицей с односторонним движением, он едва ли отличался от бумажной книги. Сейчас Интернет стал интерактивным. Поэтому продуктовые супермаркеты, точно так же как и другие сферы деловой активности, окажутся перед необходимостью трансформации".