К таким выводам приходят аналитики компании Euromonitor International в своем новом потребительском исследовании «Мировой рынок розницы».

Высокая ценность низкой цены

Агрессивные дисконтные стратегии, которые компании начали применять в тяжелые для глобальной экономики времена, фундаментально изменили ценности потребителей. Согласно исследованию Euromonitor, крупные мировые розничники, такие как Wal-Mart, Carrefour, Metro и Tesco строят свои планы экспансии на основе снижения цен. Это привело к тому, что потребители начали воспринимать низкие розничные цены как нечто само собой разумеющееся.
 
Рафаель Моро, розничный аналитик Euromonitor International комментирует: «Потребители воспринимают снижение цен как норму. Этим объясняется стремительный рост магазинов дисконтного формата в США (т. н. «долларовые магазины») и в Европе (где утвердился твердый формат дискаунтеров в лице Aldi и Lidl). На данный момент ничего не предвещает замедление роста дискаунтеров, даже несмотря на улучшение экономических условий».

Смещение центра власти

В 1998-2004 гг. огромное влияние на глобальный розничный рынок оказывает и другая тенденция – постепенное сосредоточение власти в руках ритейлеров за счет поставщиков. И тут , локомотивом перемен стали мировые лидеры, такие как Wal-Mart и Tesco. Они отняли у поставщиков власть и заставили их считаться со своими стратегиями развития.

Сила удобства

Ускорение темпов жизни потребителей привело к появлению нового типа потребительского поведения. Потребители стали требовать минимального отклонения от их дневных маршрутов при осуществлении покупок. Рост потребности в удобстве сделал формат «одна остановка для всех покупок» очень популярным местом покупок.

В результате новых потребительских предпочтений, продовольственные розничники снизили цены и расширили свои продуктовые гаммы. Чтобы адекватно реагировать на желание потребителей найти все необходимое под одной крышей (и по низким ценам), в предложение включается все больше непродовольственных товаров.

За удобство платят больше

Также исследование выявило, что потребители склонны платить за удобство дополнительную цену. В магазинах с удобным расположением и продленными часами работы кардинально увеличились продажи премиум-продуктов. Это привлекает в удобный сегмент крупных розничников, особенно на рынках, на которых где существуют ограничения для развития больших форматов магазинов (как в Великобритании). 

«По мере увеличения популярности удобных форматов, розничники научились приспособливаться к современным стилям жизни потребителей» дополняет г-н Моро. «Мы  исследовали, как традиционные ритейлеры реагируют на конкуренцию со стороны удобных форматов и выяснили, что угроза с их стороны заставляет традиционных игроков также предлагать потребителям более удобные форматы».